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第117章 竞价
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感知质量<期待值时,人就会失望。

    在前景理论中还有一个概念叫做参照点。

    人会拿一个参照点来衡量得失,这个参照点就来源于最精确的数字。

    比如评分、价格、乃至票房成绩。

    一旦没达到参照点,大脑就判定为“损失”,人对损失比对收益更敏感,所以差评冲动很强。

    比如一道上千的菜,你对它的参照点就不再是好吃,而必须是惊艳。

    一旦你没觉得惊艳,你就会觉得自己亏了!这道菜坑人!这家店坑人!
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