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第460章 不是她说的
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    “不是我。”

    女人贴着孩子的手没挪。

    “我没接过这个电话。”

    方岚停住录音,先把被叫号码、接听终端和门锁时间并排。她要查谁接的,不能让女人靠反复听声音,证明自己没说过。

    回访接通时,隔间外锁未开。另一位母亲也没有到过窗口。

    白大褂给出解释。

    “窗口协助家属接听。”

    “协助依据展开。”

    有人拿起话筒,不能就算母亲接了电话。

    老秦递出两份当前转送确认。

    “旧回访另查,眼下继续接诊。”

    女人向前挪了一步,又回头看录音页。她怕自己走开,那句拒绝又被留在名下。

    老秦让现场人员调整交接位置。

    “放在她看得见的地方。不用分开。”

    女人这才跟过去,先问接手人的岗位,再对孩子编号。

    许成安补交此前观察。新页预填责任人,他没认。

    “我只填我看过的。”

    方岚继续放录音。

    接线员问:

    “您现在能看见孩子吗?”

    “看得见,已经抱着了。”

    她调出同一时刻的原位图。卧篮还在床下,七号柜的复核也没有完成。

    周谨言看向协助接听。

    “人没抱上,话倒先替人抱上了。哪位家属这么说过?”

    白大褂展开代接授权。

    附件两份,一份是女人从门下递出的通知,另一份是母亲的陪同申请。

    “带我去。”

    “跟着去。”

    截取的字被归入院内统一协调。

    方岚恢复原页。请求还在,开门和先带孩子去看,却没有进入授权依据。

    母亲承好孩子右手。

    “整句放旁边。”

    她等原声放完才接着说:

    “我让你带我去,没让你替我说不去。”

    方回生把垂下的衣摆托高。她原先怕自己添乱,如今只等母亲腾出手,不再替她翻单。

    两次回访接听记录展开。

    两个登记为不同家属的号码,都转入同一窗口。

    现场留存里,窗口人员拿着两张单。第一通结束,她换过上面那张,重新拿起话筒。

    旁边有人提醒:

    “按刚才的答,别再把车叫回来。”

    方岚分别固定接听者和递单者。声音相同,只能说明谁说了话,还得查谁让她这样答。

    周谨言往侧边站了些。

    他原想问一句有几个母亲,见她还留着递单那只手,便没抢话。只认出接电话的人,后面安排的又能不写。

    录音往下走。

    “我们尚未见到患儿,建议再次派车评估。”

    窗口人员没有马上答复。她捂住话筒,转向旁边。

    “还按已经接走回吗?”

    收音里有翻纸声。

    “说家属自己观察,不接受重复转送。”

    许成安抬起头。

    “把我的复核申请时间附上。”

    申请就在通话之前。他仍被关着,要求查看孩子,没有获准。

    “谁在观察,也得有记录。”

    他不想再拿自己没做过的事补空栏。说完,只把原申请推近。

    录音里的接听者答:

    “我们自己观察。出了问题我们自己负责。”

    女人的手离开孩子身侧半寸。

    “先扶住这里。”

    现场人员指回原位。她贴好手,等孩子放稳,才开口:

    “这句也留着。谁拿我的名字担的,我要看。”

    方岚保留原声,将它从当前风险告知的引用栏移出。冒认者的承诺,不能继续由真正的母亲承担。

    老人认出递单的人。

    “他让我去另一头等。”

    他扶住桌边,想起自己当时还让开了窗口的位置。

    “说窗口正替家属办车,不要过去打断。我听完就走了。”

    方岚核他离开的时间,没有把他放进家属拒绝的见证栏。

    老人盯着空下来的那一栏。

    “对。我没听见家属说不要。”

    他本想解释自己以为是在帮忙,话到这里,没再往后添。

    方岚沿提交记录查下去。

    接线员原有一条备注:接听方未能提供患儿当前情况,建议直接核实。

    院内回传时,备注被折叠,拒绝派车被标成已确认。

    周谨言没再问白大褂确认了什么。

    “原始回执展开。”

    外面已经问过,得把那次问话找回来。

    当前转送页在这时送到。

    其中一名孩子的交接前,多出一项:请家属先撤回原拒绝申请。

    女人伸手要笔。

    “签这里就能走?”

    方岚撤下那张单,没有挡她扶孩子的手。

    “你没有拒绝,不需要替别人撤回。”

    她若只求眼下快些,旧单就会多出真正的家属签名。以后再查,冒认反倒有了依据。

    老秦向接诊方补充当前核验。

    “记录现在的意愿。历史回访有争议,另列,不作转送条件。”

    女人收回拿笔的手。

    “我同意送。是现在这份。”

    另一位母亲也分别确认。

    两页没有合并,现场交接人各自署名。

    女人一直看着孩子从托扶人员手里移向接诊人员。

    “编号再报一遍。”

    对方报完,她才松手,又问了接下来能跟到哪里。

    母亲这边仍没有放下右手。

    “这一项,口头说给接手的人听。”

    接诊人员复述右手所见、待查事项,没有用总体稳定代替。

    老秦核完接收回执。

    “两份都继续送医。”

    许成安往后退了半步,给现场人员留出位置。他一直怕不填负责人就没人接,现在署名的是实际接过孩子的人。

    方回生把衣摆放回母亲手边。这回不必腾手翻旧单了,她才松开一直托着的那一截。

    两份接诊确认先后到达。

    方岚留住当前页,再回查被折叠的备注。她要查直接核实有没有执行,不能让一条恢复显示的意见,代替后面的结果。

    接线员追加过一次院内复询。

    这次问的不是家属愿不愿意派车。

    “你们是否实际核对过两名患儿的身份?”

    窗口人员把电话转给另一人。

    那人没有出现在两次冒认母亲的画面中。接听结束,却由他签发了无需再次核实。

    白大褂调出最终签发页。

    方岚保留转接经过,没有让新页替掉原记录。

    “先听他收到的是什么问题。”

    周谨言收住手。先前几张单上,问话与答复总能各占一页,放在一起才看得出答了什么。

    录音恢复。

    接线员说明,随车人员曾在交接门外看过一

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